QUESTIONS
FRÉQUENTS

Zen & Art est situé à Santa Maria da Feira, au Portugal, à proximité du centre-ville, à moins d'un kilomètre du château et à 6 km de l'Europarque.

La ville de Porto et le fleuve Douro se trouvent à 30 kilomètres et l'aéroport Francisco Sá Carneiro à 45 kilomètres. La plage d'Espinho se trouve à 15 km.

Dans le tarif SANS PAIEMENT ANTICIPÉ, Aucun prépaiement n'est exigé au moment de la réservation. La carte de crédit est utilisée au moment de la réservation à des fins de validation uniquement. L'annulation est gratuite jusqu'à 1 jour avant l'arrivée. Passé ce délai, le montant total de la réservation sera facturé en cas d'annulation ou de non-présentation.

Flexible : L'annulation est gratuite jusqu'à 24 heures avant l'arrivée. Passé ce délai, l'hôtel prélève le montant total de la réservation en cas d'annulation ou de non-présentation. Aucun prépaiement n'est requis pour confirmer la réservation. Le paiement peut être effectué en ligne ou lors de l'enregistrement à l'arrivée.

Non remboursable : Aucun remboursement en cas d'annulation, de modification ou de non-présentation. Le montant total de la réservation doit être payé à l'avance au moment de la confirmation.

Pour réserver en ligne, cliquez ici.

Les enfants sont les bienvenus !

L'hébergement des bébés jusqu'à 2 ans est gratuit. Si vous avez besoin d'un lit d'enfant, veuillez vous renseigner sur les disponibilités au moment de la réservation.

Les enfants âgés de 3 à 8 ans doivent s'acquitter d'un supplément de 20,00 €. Si vous avez besoin d'un lit d'enfant supplémentaire (dimensions du lit : 190 cm x 90 cm), veuillez demander la disponibilité et le prix au moment de la réservation.

Arrivées

Veuillez nous donner votre meilleure estimation de l'heure d'arrivée. L'enregistrement a lieu entre 15h00 et 19h00. Si les clients arrivent plus tôt, nous ferons de notre mieux pour garder leurs bagages jusqu'à ce qu'ils s'enregistrent dans leur chambre. Pour les arrivées après 18h00, veuillez nous en informer à l'avance afin que nous puissions vous faciliter l'arrivée.

Départs

En règle générale, le départ doit avoir lieu avant 12h00. Si les clients le souhaitent, et sous réserve de disponibilité, nous nous efforcerons de stocker leurs bagages à la réception, mais nous ne pouvons être tenus pour responsables en cas de perte ou de dommage.

Les animaux domestiques ne sont pas autorisés en général. Toutefois, il convient de prendre contact pour vérifier les possibilités dans votre cas particulier.

Il est interdit de fumer à l'intérieur de la maison ou des chambres. Il est permis de fumer dans les zones extérieures définies.

Le paiement par carte de débit ou de crédit, VISA ou Mastercard, est accepté. Les détails de la carte sont exigés comme garantie au moment de la réservation pour que celle-ci soit considérée comme valide.

Tous les prix indiqués sur notre site Internet ou ailleurs pour les chambres et les services incluent la TVA (la taxe générale sur les ventes au Portugal). En cas de modification des taux de TVA, nous nous réservons le droit de modifier nos prix en conséquence.

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