Política de Privacidade

Última atualização: 17 Novembro 2024

A Zen and Art (acessível em https://zenandart.pt) valoriza a privacidade dos seus utilizadores e compromete-se a proteger as informações pessoais que nos são fornecidas. Esta Política de Privacidade explica como recolhemos, utilizamos, divulgamos e protegemos as suas informações.

1. Informações Recolhidas

Recolhemos os seguintes dados pessoais dos utilizadores:

  • Dados Pessoais: Nome, endereço de e-mail, morada e número de telefone.
  • Dados de Navegação: Informações sobre o dispositivo, endereço IP, tipo de navegador, páginas visitadas e tempo de permanência.
  • Cookies: Utilizamos cookies de sessão, cookies de análise e cookies de marketing para melhorar a experiência do utilizador e recolher dados estatísticos sobre o uso do site.

2. Finalidades da Recolha de Dados

Os dados recolhidos são utilizados para as seguintes finalidades:

  • Gestão de Reservas: Processamento e gestão das reservas realizadas pelos utilizadores através do nosso site.
  • Marketing: Envio de comunicações promocionais e newsletters para os utilizadores que consentirem em receber este tipo de comunicação.
  • Análise e Melhorias: Utilização de ferramentas de análise (como o Google Analytics) para avaliar o desempenho do site e melhorar a experiência do utilizador.

3. Partilha de Informações com Terceiros

Não vendemos, alugamos ou divulgamos as suas informações pessoais a terceiros, exceto quando necessário para cumprir obrigações legais ou quando utilizamos fornecedores de serviços. Os dados podem ser partilhados com:

  • Google Analytics: Para análise de tráfego e comportamento dos utilizadores no site.
  • RoomRaccoon: Para a gestão de reservas e operações relacionadas.

Os dados recolhidos por estas plataformas são tratados de acordo com as suas próprias políticas de privacidade.

4. Cookies e Tecnologias de Rastreamento

Utilizamos cookies para melhorar a experiência de navegação no nosso site. Os cookies são pequenos ficheiros armazenados no dispositivo do utilizador que ajudam a analisar o tráfego e personalizar o conteúdo. Os tipos de cookies que utilizamos incluem:

  • Cookies de Sessão: Mantêm as informações de navegação durante a visita ao site.
  • Cookies de Análise: Utilizados para recolher dados estatísticos sobre o uso do site (por exemplo, através do Google Analytics).
  • Cookies de Marketing: Utilizados para exibir anúncios relevantes para os utilizadores.

Pode controlar e/ou eliminar cookies nas definições do seu navegador. Note que a desativação de cookies pode afetar a funcionalidade do site.

5. Segurança dos Dados

Adotamos medidas de segurança adequadas para proteger os dados dos utilizadores contra acessos não autorizados, alterações, divulgação ou destruição. Utilizamos encriptação e outras tecnologias de segurança para garantir a proteção dos seus dados.

6. Direitos dos Utilizadores

De acordo com o Regulamento Geral de Proteção de Dados (RGPD), os utilizadores têm os seguintes direitos:

  • Direito de Acesso: Pode solicitar uma cópia dos seus dados pessoais que estão armazenados por nós.
  • Direito de Retificação: Pode solicitar a correção de quaisquer dados pessoais incorretos ou incompletos.
  • Direito ao Apagamento: Pode solicitar a eliminação dos seus dados pessoais.
  • Direito à Portabilidade dos Dados: Pode solicitar que os seus dados sejam transferidos para outra entidade, se aplicável.
  • Direito de Oposição: Pode opor-se ao processamento dos seus dados para fins de marketing.

Para exercer qualquer um destes direitos, entre em contacto connosco através do e-mail: info@zenandart.pt.

7. Links para Sites de Terceiros

O nosso site pode conter links para outros websites. Não temos controlo sobre esses sites e não somos responsáveis pelas suas políticas de privacidade. Recomendamos que leia as políticas de privacidade de qualquer site de terceiros antes de fornecer informações pessoais.

8. Alterações a Esta Política de Privacidade

Podemos atualizar esta Política de Privacidade periodicamente. Qualquer alteração será publicada nesta página e a data de atualização será modificada em conformidade. Recomendamos que reveja esta página regularmente para estar informado sobre como protegemos as suas informações.

9. Contacto

Se tiver alguma dúvida ou preocupação sobre esta Política de Privacidade, por favor contacte-nos através de:

  • E-mail: info@zenandart.pt
  • Morada: Rua Dr. Paulo Sá, nº2, 4520-219, Santa Maria da Feira, Portugal