Política de privacidad

Última actualización: 17 de noviembre de 2024

A Zen y arte (accesible en https://zenandart.pt) valora la privacidad de sus usuarios y se compromete a proteger la información personal que se nos proporciona. Esta política de privacidad explica cómo recopilamos, utilizamos, divulgamos y protegemos su información.

1. Información recogida

Recogemos los siguientes datos personales de los usuarios:

  • Datos personalesNombre, dirección de correo electrónico, dirección y número de teléfono.
  • Datos de navegaciónInformación sobre el dispositivo, la dirección IP, el tipo de navegador, las páginas visitadas y la duración de la estancia.
  • CookiesUtilizamos cookies de sesión, cookies de análisis y cookies de marketing para mejorar la experiencia del usuario y recopilar datos estadísticos sobre el uso del sitio.

2. Recogida de datos

Los datos recogidos se utilizan para los siguientes fines:

  • Gestión de reservasTramitar y gestionar las reservas realizadas por los usuarios a través de nuestro sitio web.
  • MarketingEnvío de comunicaciones promocionales y boletines informativos a los usuarios que acepten recibir este tipo de comunicaciones.
  • Análisis y mejorasUso de herramientas de análisis (como Google Analytics) para evaluar el rendimiento del sitio y mejorar la experiencia del usuario.

3. Compartir información con terceros

No vendemos, alquilamos ni revelamos sus datos personales a terceros, excepto cuando es necesario para cumplir obligaciones legales o cuando utilizamos proveedores de servicios. Los datos pueden compartirse con:

  • Google AnalyticsPara analizar el tráfico y el comportamiento de los usuarios en el sitio.
  • RoomRaccoon: Para la gestión de reservas y operaciones conexas.

Los datos recogidos por estas plataformas se procesan de acuerdo con sus propias políticas de privacidad.

4. Cookies y tecnologías de seguimiento

Utilizamos cookies para mejorar la experiencia de navegación en nuestro sitio web. Las cookies son pequeños archivos almacenados en el dispositivo del usuario que ayudan a analizar el tráfico y personalizar el contenido. Los tipos de cookies que utilizamos incluyen:

  • Cookies de sesiónGuarda su información de navegación durante su visita al sitio.
  • Cookies de análisisSe utiliza para recopilar datos estadísticos sobre el uso del sitio (por ejemplo, a través de Google Analytics).
  • Cookies de marketingSe utiliza para mostrar anuncios relevantes a los usuarios.

Puede controlar y/o eliminar las cookies en la configuración de su navegador. Tenga en cuenta que desactivar las cookies puede afectar a la funcionalidad del sitio web.

5. Seguridad de los datos

Adoptamos las medidas de seguridad adecuadas para proteger los datos de los usuarios contra el acceso no autorizado, la alteración, la divulgación o la destrucción. Utilizamos el cifrado y otras tecnologías de seguridad para garantizar la protección de sus datos.

6. Derechos de los usuarios

De acuerdo con el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD), los usuarios tienen los siguientes derechos:

  • Derecho de accesoPuede solicitar una copia de sus datos personales almacenados por nosotros.
  • Derecho de rectificaciónPuede solicitar la corrección de cualquier dato personal incorrecto o incompleto.
  • Derecho de supresiónPuede solicitar la supresión de sus datos personales.
  • Derecho a la portabilidad de datosPuede solicitar que sus datos se transfieran a otra organización, si procede.
  • Derecho de oposiciónPuede oponerse al tratamiento de sus datos con fines comerciales.

Para ejercer cualquiera de estos derechos, póngase en contacto con nosotros por correo electrónico: info@zenandart.pt.

7. Enlaces a sitios de terceros

Nuestro sitio puede contener enlaces a otros sitios web. No tenemos ningún control sobre estos sitios y no somos responsables de sus políticas de privacidad. Le recomendamos que lea las políticas de privacidad de cualquier sitio web de terceros antes de facilitar información personal.

8. Cambios en esta política de privacidad

Podemos actualizar esta Política de Privacidad de vez en cuando. Cualquier cambio se publicará en esta página y la fecha de actualización se modificará en consecuencia. Le recomendamos que consulte esta página con regularidad para mantenerse informado sobre cómo protegemos su información.

9. Póngase en contacto con

Si tiene alguna pregunta o duda sobre esta Política de privacidad, póngase en contacto con nosotros en:

  • Correo electrónico: info@zenandart.pt
  • Dirección: Rua Dr. Paulo Sá, nº2, 4520-219, Santa Maria da Feira, Portugal